A medida que las instalaciones vuelven a abrirse y las empresas intentan atraer a los empleados de nuevo al lugar de trabajo, será crucial la forma en que éstos se sientan en su entorno laboral. La experiencia de los empleados está influida por la satisfacción laboral y la cultura de la empresa, pero los empleados también informan del papel que desempeña su entorno físico en su sensación de compromiso. Los gestores de las instalaciones pueden desempeñar un papel crucial en la creación de una experiencia positiva para los empleados. Unas instalaciones limpias y bien mantenidas tienen un impacto directo en la forma en que los empleados se sienten en su entorno cuando vienen a trabajar.
La limpieza es sinónimo de confianza
Unas instalaciones limpias y bien mantenidas tienen un impacto directo en la forma en que los empleados se sienten en su entorno cuando vienen a trabajar. Aunque los servicios de conserjería y las prácticas de limpieza siempre han sido una prioridad absoluta para los gestores de las instalaciones, un estudio reciente de la Cleaning Coalition of America (CCA ) muestra que el 66% de los trabajadores estadounidenses también lo consideran muy importante. La pandemia ha llevado la importancia de la limpieza a un nuevo nivel y ha cambiado la forma de considerar la seguridad de los espacios públicos. Un conjunto creciente de investigaciones está demostrando que la gente necesita sentirse segura de que sus lugares de trabajo están limpios antes de volver a trabajar. La calidad del aire, el cumplimiento de los protocolos de seguridad y la limpieza de las instalaciones figuran sistemáticamente entre los criterios más importantes cuando los empleados se plantean volver a sus lugares de trabajo. Revisar sus procesos de limpieza y desinfección, así como la profundidad y la frecuencia de sus procesos de limpieza, son claves para crear un entorno limpio que cultive la confianza en los empleados.
Los pequeños detalles importan
Los pequeños detalles pueden influir en gran medida en la forma en que los empleados perciben su entorno de trabajo, y algunas áreas en las que los gestores de las instalaciones pueden tener un gran impacto son los sistemas de seguridad, una iluminación adecuada, unos baños bien abastecidos y la temperatura ambiente de las instalaciones. Una instalación debe sentirse segura para que los empleados puedan concentrarse en su trabajo sin preocuparse por su bienestar. Los servicios de seguridad pueden abarcar desde cámaras de seguridad y sistemas de alarma hasta guardias y patrullas uniformadas. Lo más importante de su programa de seguridad es que se adapte a las necesidades e infraestructuras de sus instalaciones y que proporcione a sus empleados tranquilidad cuando estén en ellas. Cuando la iluminación de una instalación es deficiente, puede disminuir la productividad y desmerecer el aspecto general de la instalación. Las investigaciones también demuestran que unas instalaciones bien iluminadas pueden aumentar el estado de alerta y disminuir la fatiga y la somnolencia diurna. Considere la posibilidad de instalar luces LED, que pueden mejorar la calidad de la luz en sus instalaciones al tiempo que son más eficientes desde el punto de vista energético. Otra de las quejas más comunes con las que se encuentran los gestores de las instalaciones es el stock de suministros en los baños. Cuando los baños se quedan frecuentemente sin papel higiénico, toallas de papel o jabón, esto puede ser molesto para los empleados. Es esencial contar con un programa de consumibles fiable y hacer que su proveedor de servicios de limpieza compruebe regularmente las existencias en los baños. Y cuando se trata de mantener un entorno confortable, el sistema de calefacción, ventilación y aire acondicionado desempeña un papel fundamental. La temperatura de una instalación está relacionada con la satisfacción y la productividad de los empleados. Los estudios muestran que la temperatura ideal está entre los 69,8 y los 71,6 grados Fahrenheit. Asegurarse de que sus sistemas de HVAC están bien mantenidos y son capaces de mantener la temperatura interior adecuada es un paso importante para la satisfacción de los empleados. La purificación del aire también puede tener un impacto significativo en la seguridad y la salud general de sus instalaciones. Los procesos patentados, como el CleanAir de Marsden Services, pueden eliminar de forma segura las partículas del aire, incluidos los alérgenos, las bacterias y los virus, como el CoV-2, el virus que causa el COVID-19.
Los espacios de trabajo híbridos pueden cultivar la colaboración
Los estudios nos dicen que el lugar de trabajo híbrido ha llegado para quedarse. De hecho, un estudio de CBRE indica que el 87% de las grandes empresas están adoptando modelos híbridos, y tendencias como el hot desking y el office hoteling siguen ganando adeptos. Por lo tanto, una experiencia positiva cuando los empleados están en la oficina será fundamental. Los empleados suelen acudir al lugar de trabajo porque les brinda la oportunidad de colaborar cara a cara con sus compañeros. Considere la posibilidad de reorganizar el espacio de sus instalaciones para fomentar el trabajo en equipo cuando los empleados estén en la oficina. Evalúe la distribución de sus instalaciones y encuentre formas de utilizar el mobiliario y el flujo de tráfico peatonal para crear un nuevo entorno que fomente la comodidad y la colaboración. Considere la posibilidad de crear más espacios de coworking y zonas de reunión informales que fomenten la interacción. Aumentar la flexibilidad en el lugar de trabajo será clave; el informe anual de Quantum Workplace sobre las tendencias de rotación de personal descubrió que los empleados a los que se les proporcionaba una amplia flexibilidad tenían cuatro veces menos probabilidades de convertirse en un riesgo de retención.
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